La vérité sur les cartes de fidélité bricolage et décoration

28 octobre 2010
14 Comments
14 ans ago

comparatif cartes fidelité magasins bricolage

Toutes les enseignes de bricolage et décoration proposent une carte de fidélité à leurs clients. Quels sont les avantages et inconvénients de ces cartes ? Quelles cartes de fidélité sont vraiment avantageuses ? Quelle carte de fidélité choisir ? Nous avons analysé les cartes de fidélité de Castorama, Ikea, Mr Bricolage, Leroy Merlin et Bricorama. Fidélité, un grand mot laissant imaginer une récompense pour le consommateur. La réalité est évidemment plus d’ordre mercantile, La carte de fidélité permet surtout au magasin de vous inciter à consommer plus et plus souvent et à mieux connaître votre profil de consommateur et vos habitudes d’achat. Mais si vous êtes parfaitement informé des pièges (notamment les crédits permanents) et des avantages, vous pouvez tourner la situation en votre faveur. Que cachent les avantages des cartes de fidélité ? Décryptage.

Castorama

Nom : Carte Castorama

Prix : 9,90 €/an

Avantages :

10% de remise de bienvenue à utiliser au cours d’une journée au choix dans le mois qui suit l’obtention de la carte et non-cumulable avec les autres remises. Des chèques fidélité (15 € d’achat permet de gagner 10 points / 500 points = 15 € en chèque fidélité) utilisables pendant un an.
Garantie 1 an échange à neuf (uniquement en cas de panne et sur certaines marques )
Extension 1 an de la garantie constructeur
Garantie 30 jours casse et vol
Garantie 30 jours erreur de coupe ou de dimension
Gain de temps avec un passage aux caisses spéciales pour les cartes Castorama.
Règlement en 6 mois sans frais (uniquement une fois par an et pour un achat supérieur à 300 €), puis Castorama vous invite à utiliser leurs solutions de crédit à la consommation au TEG Annuel Révisable de 18,90 %

Inconvénients : le gros désavantage réside dans les chèques de fidélité. il faut dépenser 750 € pour obtenir un chèque de fidélité de 15 €, soit 2% de remise, ce qui est ridicule. Attention également aux solutions de crédit au TEG à 18,90 % !

Modalités : se rendre au magasin muni d’une pièce d’identité, d’un RIB, d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture EDF ou France Telecom) et d’un justificatif de revenu (dernier bulletin de paie ou avis d’imposition pour les personnes non salariées).

Ikea

Nom : Carte Ikea Family

Prix : gratuite

Avantages :

Des remises réservées aux titulaires de la carte sur une sélection de produits.
Un magazine de déco (autrement dit un catalogue masqué).
Des invitations à des événements et ateliers en magasin (soit une invitation à venir consommer puisque les repas à thème sont tout de même payants même si la somme est modique).
Des offres partenaires (exemple : des remises sur des séjours Chez Belambra ou Center Parks).

Inconvénients : les remises sont valables sur peu de produits.

Modalités : inscription rapide sur internet (s’inscrire).

Mr Bricolage

Nom : Ma carte B et Ma carte B Premium

Prix : 10 € pour 3 ans (pas de surcoût pour la version premium)

Avantages :

10 % de remise pour votre anniversaire valable sur un seul article hors promotions et commandes en cours, produits électroportatifs, outillage motorisé de jardin, matériaux, combustibles, produits de marque 1er et services.
Des journées de remises à 10 %. Si vous achetez pour plus de 50 €, des bons d’achat équivalant à 10 % du montant de votre achat vous sont remis en caisse pour vos prochaines courses.
Des réductions chez les partenaires de l’enseigne : 10 % de remise sur vos locations de matériel chez Kiloutou (il n’y a que peu de restrictions, cette offre est réellement avantageuse), jusqu’à 25 % de remise pour la location de véhicules utilitaires chez Europcar.
Des chèques fidélités valables 3 mois vous sont remis en fonction des points accumulés. 1 € = 1 point. 300 points = 10 € en chèque fidélité, soit une remise de 3,33 %.

Inconvénients : trop de restrictions sur la remise de 10 % valable le jour d’anniversaire. Les chèques fidélités ne sont valables que 3 mois et correspondent à une remise rikiki de 3,33 %.

Modalités : rendez-vous au comptoir du magasin. Pour souscrire la version premium, vous aurez besoin d’une pièce d’identité, d’un RIB, d’un chèque bancaire annulé ou d’une carte de paiement.

Leroy Merlin

Nom : Ma carte Maison

Prix : 9 € pour un an, 24 € pour 3 ans.

Avantages :

Une remise de Bienvenue de 5 % (valable 3 mois après l’obtention de la carte).
Une remise de Fidélité de 10% dès 1 000 points cumulés (soit 10 % de remise dès 1 500 € d’achat) valable sur une seule journée dans l’année.
Le magazine « du côté de chez vous » gratuit (un vrai plus car le magazine est vendu en kiosque).
L’assistance téléphonique prioritaire
La reprise marchandise sous 3 mois sans ticket
En option, des solutions de financement (TEG de 4 à 19.6 %)
Pour la carte 3 ans : avantages de la carte 1 an + La garantie casse, la garantie Sérénité Nouvel Emménagé, l’assistance Fin de Travaux.

Inconvénients : la remise fidélité est difficile à obtenir puisqu’il faut dépenser 1500 € dans l’année. Attention aux solutions de financement.

Modalités : en magasin ou en pré-commande en ligne (s’inscrire).

Bricorama

Nom : Carte Bricobonus

Prix : gratuite

Avantages :

Une remise de 20 % sur la location de matériel
Une remise de 10 % sur la livraison et sur le déplacement du métreur pour une pose à domicile (uniquement dans certains magasins).
Des bons d’achat sur les produits catalogue
Un bon d’achat de 5€ par tranche de 250 points (soit une remise de 2%)
Une deuxième carte gratuite pour le foyer
Des invitations aux soirées événements dans le magasin
Des offres spéciales et exclusives chaque mois dans le magasin

Inconvénients : une remise fidélité faible en bon d’achat mais qui a le mérite d’être facilement atteignable (250 € d’achat contre 1 500 € pour Leroy Merlin).

Modalités : remplir un formulaire en magasin ou téléchargez le questionnaire ici et remettez-le au magasin.

Et vous, quelle(s) carte(s) de fidélité avez-vous ?

Tags:

Acheter

14 Comments

Philippe 28 octobre 2010

Moi j’ai celle d’Ikea, car elle est gratuite. J’hésitais pour la castorama mais elle paraît avantageuse si on a une grosse journée d’achat à faire pour avoir les 10%.
juloca 16 décembre 2011

carte Castorama
vous devez la payer ! mais après si vous n’achetez pas tous les mois on vous retire régulièrement les points acquis ( – 100 ) j’appelle cela du vol et une grosse arnaque tout simplement!!!
CANNES LA BOCCA LE 16 12 2011
holst 16 décembre 2011

carte Castorama
vous devez la payer ! mais après si vous n’achetez pas tous les mois on vous retire régulièrement les points acquis ( – 100 ) j’appelle cela du vol et une grosse arnaque tout simplement!!!
CANNES LA BOCCA LE 16 12 2011
cindy 28 août 2012

la carte castorama

Les avantage sont médiocre car les 10 % ne compte pas sur les matériaux comme le placo laine de verre en gros tout ce qui est a l’exterieur ou sur les outils autoporté (tracteur tondeuse) et les marque karcher, bosh,black et decker!!!!
et les 10 % tout les mardi on ma preciser ( a l’acceuil ) qu’il y’avait encore plus de restriction!!! hors promo , fin de série, destokage,…..
bref c’est pas une carte interessante pour de gros travaux comparer a celle de leroy merlin qui propose que 5 % de bienvenu mais qui elle permet de cumuler deja des points
meme si il faut 1500 euro pour cumuler 10 % elle permet d’acheter des materiaux meme placo , laine de verre et tout le magasin!! vraiment plus interressant!!
David 20 décembre 2013

Très mauvaise expérience avec la carte Castorama. Une fois achetée Castorama se dissocie complètement et si vous avez un problème, ce qui a été mon cas, » ce n’est pas Castorama voyez avec l’organisme de crédit ». Et oui, même en sélectionnant paiement comptant vous pouvez vous retrouver 5 mois plus tard sans avoir été prévenu avec un crédit renouvelable, et on vous fait payer deux fois plus cher… Courage à ceux qui essayent de s’en sortir, et aux autres allez à la concurrence!
Gaël 6 mars 2014

Carte Mr.Bricolage
Publicité mensongère : Les 100 pts offerts en cas de renouvellement de la carte, n’arrivent jamais sur votre compte.
J’ai réclamé plusieurs fois par mail et par tél, mais que des promesses….
LAISNE Claude 27 juillet 2014

Moi aussi je suis trèz déçu de la carte castorama je viens de faire des achats pour près de 300 eur.vendredi (jour des remises pour les détenteurs de cartes à Val d’Europe,) on ma répondu que ça n’existait Je pense que maintenant qu’ils peuvent ouvrir le dimanche ils n’ont plus besoin d’attirer la clientèle . Alors dès demain je vais leur rendre ma carte
laurent 29 septembre 2014

Vigilence!

J’ai pris la carte casto car j’avais de gros achat à réaliser (1200€ environ) J’ai donc profité des 5% de remise pour une journée + « capital point » crédité de 1200 euros (je passe donc dans la tranche des 10% en bon de réduction soit 120€)
C’était le 13 Sept… ce WE je passe chez casto, 15% en bon de remise pour les abonnés casto… j’achète à nouveau pour 700€ de matériel.
Sauf que sur ce matériel l’un d’eux est incomplet je le ramène et me fait rembourser (on me reprend au passage un bon de 15€ normal)

Aujourd’hui surprise en voyant mon compte fidélité pour regarder mon « crédit » chèque, les 180€ de ce matériel deffectueux qui ne m’avait pas donné droit au cumul de point a été quand même débité (non pas sur les 700€ donc mais sur les 1200€!!)

Après 20min de palabres pour expliquer mon cas à Casto j’ai enfin eu un retour à la normale…
soubeyran 31 mars 2015

Très déçue de la carte Castorama, que de l’arnaque ! J’ai résilié à l’oral ma carte, je le leur ai rendue et 1 an après, on me crédite à nouveau une cotisation …
Carte inintéressante et ils renouvellent automatiquement votre abonnement ! Ca en fait des sous qui rentrent gratuitement …
Mathou34 10 juin 2015

Je confirme, la carte Castorama est une vraie arnaque. D’ailleurs j’avais une amie qui y travaillait et m’a dit de ne pas la garder. Quand j’ai voulu résilier au cours de la première année afin de ne pas payer la cotisation de l’année suivante, la société de crédit dont je ne me souviens plus le nom m’indique clairement que je suis engagée pour 3 ans et que je ne peux donc pas la résilier, donc chaque année restante je dois payer la cotisation. Donc ni une, ni deux, me voilà au guichet de ma banque pour faire opposition au prélèvement et pendant les 2 ans restants, ils n’ont eu de cesse de m’envoyer tout les mois un courrier de relance + frais d’impayés à régler pour une carte que je n’ai utilisé que 2 fois pour de très gros achats. Comme l’a indiqué Soubeyran, si vous n’y prenez pas garde, cela en fait des sous qui rentrent gratuitement !!!! Donc attention arnaque, fuyez…..
nicofab 16 avril 2016

Carte CASTORAMA : La nouvelle formule de fidélité (1 jour à -10% dès 1500€ d’achat) est moins intéressante pour les clients réguliers. Elle oblige à concentrer le max d’achats ce qui est difficile à faire à l’avance et ca nous fait dépenser d’un coup si on peut le faire, bref on a moins de réduction (avant c’était mieux avec les bons d’achat). Ca nous incite à aller dans les autres enseignes désormais!
Raymon 19 janvier 2018

..et bien j’ai cumulé depuis 1 an avec divers achats 40 euros sur ma carte fidélité B (la basique et gratuite). Qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque je me suis présenté a la caisse avec mon achat et souhaitant bénéficier de mes 40 euros…et oui je n’avais pas lu les restrictions et il y en a…chèque utilisable hors électroportatif, hors outillage motorisé de jardin….hors matériaux….hors combustible…voilà c’est très compliqué d’utiliser sa carte fidélité chez Monsieur bricolage…c’est la plus restrictive que je connaisse…à bon entendeur!!
Nico 30 avril 2018

Quand je vois tous les deçu de la carte casto, je ne suis pas étonné, ce magasin est une arnaque en soit, rien de ce que j’y ai acheté est encore utiisable, que du made in china, carte et magasin a éviter (surtout beziers…)
ErNo 19 novembre 2019

C’est vraiment du vent ces cartes !!! A Leroy Merlin, je dépense 1500 euros pour avoir 10% … et quand on a 10% à plus de travaux à faire … ah ah ah